Destek

Nextsode: Sorular, sorunlar ve rahatsız edici içerik bildirimi.

Rahatsız edici içerik ve kötüye kullanım

Nextsode'da tacize, nefret söylemine ve kötüye kullanıma sıfır tolerans vardır. Uygulamanın içinde iki araç var ve ikisi de her yerde elinin altında:

• Bildir. Her incelemenin, bölüm yorumunun ve profilin yanındaki ⋯ menüsünden, oda mesajlarında ise mesaja uzun basarak "Bildir". Bir sebep seçiyorsun (taciz · nefret söylemi · cinsel içerik · şiddet · spam), istersen not bırakıyorsun. Bildirim anonimdir: karşı tarafa haber gitmez ve kimin bildirdiği gösterilmez.
• Engelle. Aynı yerden "Engelle" (bölüm yorumları hariç — orada yorum kullanıcı adı taşımıyor, engellemek için profile git). Engellenen kişi profilini ve aktiviteni göremez, sana mesaj/öneri/takip isteği gönderemez, arkadaş odası ve eşleşme oturumlarında görünmez; akışta birbirinizi görmezsiniz. Engellediklerini Ayarlar → Engellenen hesaplar'dan görebilir ve istediğin an kaldırabilirsin.

Bildirilen içerikleri elle inceliyoruz ve 24 saat içinde işleme alıyoruz; kuralları ihlal eden içerik kaldırılır, ihlali sürdüren hesap askıya alınır (Kullanım Koşulları, madde 4 ve 9). Acil bir durum varsa doğrudan iletisim@nextsode.app adresine yaz.

Sık sorulanlar

Verilerimi nasıl içe aktarırım?

Ayarlar → Verimi içe aktar. Desteklenen kaynaklar: Letterboxd (watched.csv ve watchlist.csv), Netflix izleme geçmişi CSV'si ve Nextsode'un kendi dışa aktarım dosyası. Dosyayı kaynaktan indir, uygulamada seç; eşleşmeyen satırlar rapor olarak gösterilir, sessizce atılmaz.

⚠️ Letterboxd'un iki dosyası aynı şemaya sahip: izleme listesi dosyasını yüklerken "izleme listesi" seçeneğini işaretle, yoksa hiç izlemediğin yapıtlar günlüğüne düşer.

Verimi nasıl dışa aktarırım?

Ayarlar → Verimi dışa aktar. Tek dokunuşta bütün hesabın: raf, izleme geçmişi, puanlar, incelemeler, listeler, favoriler, oda mesajların. JSON ve CSV. Hesabını silmeden önce bir kopya almanı öneririz.

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar → Hesabımı sil. Uygulama içinden, tek adımda, sebep göstermeden. Silme kalıcıdır: izleme geçmişin, puanların, incelemelerin ve mesajların gider. Kurduğun odalar ve ortak listeler sahipsiz kalmasın diye önce başka bir üyeye devredilir. Silmeden önce "Verimi dışa aktar"ı çalıştır.

Doğrulama e-postası gelmedi.

Kayıt olduğunda adresine bir doğrulama bağlantısı gönderiyoruz ve doğrulanmadan uygulama açılmıyor. Bağlantı 24 saat geçerli. Gelmezse önce spam klasörüne bak, sonra doğrulama ekranındaki "Bağlantıyı tekrar gönder" düğmesine bas. Adresi yanlış yazdıysan aynı ekrandan çıkış yapıp doğru adresle yeniden kaydolabilirsin — yanlış adresle açılan hesap kilitli kalır ve kimseye görünmez. Takılırsan iletisim@nextsode.app adresine yaz.

Şifremi unuttum.

Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısı hesabının e-posta adresine bir sıfırlama bağlantısı gönderir; bağlantı kısa ömürlüdür ve tek kullanımlıktır. Posta gelmezse spam klasörüne bak ve adresi doğru yazdığından emin ol. Adresine erişimin yoksa iletisim@nextsode.app adresine yaz.

Bildirim gelmiyor.

Önce iOS Ayarlar → Nextsode → Bildirimler'in açık olduğunu, sonra uygulamada Ayarlar → Bildirimler'de ilgili türün açık olduğunu kontrol et. Uygulamada "sessiz saatler" ve dizi bazlı susturma da var — susturulmuş bir dizi bildirim üretmez.

Bölüm/dizi bilgisi yanlış ya da eksik.

Katalog TMDB'den geliyor. Yanlış bir başlık, afiş ya da bölüm numarası gördüysen düzeltmenin doğru yeri TMDB'dir; düzeltme oraya girince Nextsode bir sonraki katalog tazelemesinde alır. Takıldığın yerde bize de yazabilirsin.

Uygulama ücretli mi?

Hayır. Uygulama içi satın alma yok, reklam yok, veri satışı yok.